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Szenen aus dem Alltag der Berliner Notrufzentrale. Über die Telefonnummer 110 gehen echte Hilfeersuchen, Scherzanrufe, Beschimpfungen und alle möglichen und unmöglichen Anfragen ein, die von dem Polizeibeamten Jonas Gutenrath auf seine ganz individuelle Weise beantwortet werden.

Autor Gutenrath, Ex-Türsteher, Ex-Marinetaucher und Ex-Streifenpolizist. sitzt jetzt in der Notrufzentrale der Berliner Polizei und beantwortet Hilfeersuchen, die über die Telefonnummer 110 eingehen. Dabei wird er mit dem gesamten Spektrum von echten Notrufen, Beschimpfungen, Kinderscherzen und Wichtigtuern konfrontiert. Gutenrath, der sein Buch kürzlich in der ZDF-Talkshow von Markus Lanz vorstellte, geht auf diese Anrufe auf seine ganz individuelle Art ein: schnoddrig, einfühlsam, manchmal witzig, wortgewaltig. Doch häufig schweift er ab, verliert sich in Fäkalsprache, stellt sich immer wieder in den Vordergrund und zeigt, was für ein toller Kerl er doch eigentlich ist ("... mein untrüglicher Spürsinn und meine geniale Intuition ..."). Die flapsige Ausdrucksweise, anfangs noch ganz amüsant, verliert mit der Zeit allerdings an Wirkung . - Ergänzungsbestand. (3)