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Zweigstelle: Hauptstelle	Standorte: B 640	Standort 2:	Status: Verfügbar	Frist:

Praxisnahe Einführung mit Beispielen aus dem Betriebsalltag, die mögliche Lösungswege aufzeigt und viele Checklisten und Fragebögen im Anhang bereithält, mit deren Hilfe Konflikte analysiert werden können.

Sehr praxisnah beschreiben der Diplompsychologe und Geschäftsführer einer Unternehmensberatung Jiranek und der selbstständige Berater Edmüller Konfliktsituationen in Betrieben und zeigen mögliche Lösungswege auf. Sie erläutern ihre Aussagen anhand von vielen Beispielen und bieten im Anhang Checklisten und Fragebögen an, mit deren Hilfe Konflikte kategorisiert werden können, was hilft, Abstand zu gewinnen und erste Lösungsmöglichkeiten zu finden. Gegenüber der Vorauflage (zuletzt BA 6/04) wurde ein Kapitel über Mobbing aufgenommen. Die Vorauflage sollte verbraucht werden. Der Titel ergänzt ganz hervorragend das Buch "Mobbing und psychische Gewalt" von Axel Esser (ID-A 16/15). (2)