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Aggressionen von Patienten gegenüber Pflegekräften sind sehr häufig, und das nicht nur in Heimen oder in der Psychiatrie. Die Palette reicht dabei von Schimpfworten bis hin zu schweren Tätlichkeiten.

 

Dieses kompakte Buch richtet sich -- anders als es der Titel suggeriert -- in erster Linie an die Pflegenden. Es liefert Anleitungen zum Schutz der eigenen Gesundheit und der persönlichen Integrität. Darüber hinaus werden die Gründe für Patientenaggressionen (Ausgeliefertsein im Krankenhaus, psychische Störungen) eingehend erörtert. Etliche Situationsbeispiele beleuchten dabei die Interaktionen. Im Anhang sind die wichtigsten rechtlichen Grundlagen, auch von Notwehr und Nothilfe, zusammengefasst.

 

Die Autoren betonen durchweg den Vorrang der Deeskalation, ohne dabei die berechtigten Interessen des Pflegepersonals zu vernachlässigen. Schließlich gibt es durchaus Situationen, in denen zur Abwehr größerer Schäden auch Gewaltanwendung vertretbar ist. Der Verdienst dieses Buches liegt darin, dass es die Probleme offen anspricht und damit ein wichtiges Tabu der Helfer-Patienten-Beziehung bricht. Die Texte sind leicht lesbar und nicht zu theorielastig. (amazon.de)